Scup: Pesquisa CQC
Na última semana utilizamos o Scup para realizar uma pesquisa sobre a abrangência do programa da Band, o CQC, nas mídias sociais. O objetivo é mostrar como algumas funcinalidades do Scup podem trazer valor para sua marca ou produto. Configuramos, para isso, diversas buscas relacionadas ao CQC em: Twitter, Blogs, Flickr, Yahoo Respostas, Youtube e Google News do dia 25/06 a 30/06
Vamos apresentar aqui alguns resultados que obtivemos:
1. Abrangência (citações em mídias sociais)
Vemos que o número de citações em mídias sociais de “CQC” é bastante elevado, apresentando um pico às segundas-feiras (dia de exibição do programa) e terças-feiras (dia seguinte da exibição). Ou seja, grande parte das citações ocorre ao mesmo tempo em que o programa é veiculado pela TV.
2. Representatividade das Fontes
Vemos aqui que a mídia social que mais gera comentários sobre o CQC é o Twitter, de forma muito representativa. Abaixo, uma tabela com os dados numéricos:
Ou seja, o Twitter, por seu caráter simplista, dinâmico e pontual é um canal que mais gera comentários. O Youtube, mesmo com todo custo para o usuário de subir um vídeo, aparece na segunda posição. As citações de Notícias na Imprensa também somam um bom número de citações (16).
Um fato interessante sobre os vídeos é que existe um atraso entre a exibição do programa e a publicação dos vídeos no youtube. De fato, o dia da exibição do programa (29/06) é o dia em que há menos vídeos sendo enviados sobre o CQC:
3. Quem ?
Também identificamos os 5 usuários que mais comentaram do CQC nas mídias, quatro deles no twitter e um com fotos no Flickr:
3. O que?
Através de todas as postagens é possível fazer um mapa das 20 palavras mais citadas pelos usuários na pesquisa:
| Palavra |
Citações |
| cqc | 12365 |
| @marcelotas | 1300 |
| vivo | 889 |
| @rafinhabastos | 854 |
| bom | 820 |
| rt | 801 |
| programa | 706 |
| assistir | 690 |
| forasarney | 636 |
| assistindo | 569 |
| @cqc | 521 |
| melhor | 518 |
| tv | 448 |
| segunda | 376 |
| top | 366 |
| boa | 364 |
| @huckluciano | 357 |
| rafinha | 350 |
| tas | 335 |
| nem | 322 |
Podemos notar que grande parte das citações está relacionada aos personagens envolvidos (@marcelotas e @rafinhabastos), ao fato de ser um programa ao vivo (”vivo”, “assistindo”, “assistir”, “segunda”) e também a classificações sobre o programa (”bom”, “melhor”, “boa”).
Com essa pesquisa, gostaríamos de mostrar as diversas oportunidades que uma ferramenta como o Scup pode trazer a empresas que trabalham com mídias sociais. Compreender a sua abrangência, seus melhores canais e principalmente seu público é muito importante para tomar decisões estratégicas. Tudo isso fica ainda muito mais representativo quando, no dia-a-dia, você consegue verificar como essa dinâmica sofre alterações.
Além disso, uma grande vantagem do Scup não está presente nessa pesquisa: a questão do relacionamento. Responder usuários, se relacionar com eles, dar suporte, manter todo o histórico e identificar “Evangelizadores” e “Destruidores” é um ponto primordial para realmente estar presente nesse mundo das mídias sociais.
