Posts com tag 'Novidades'

O Scup está próximo de ser repaginado. Nessa nova interface, com lançamento previsto para agosto, visamos potencializar o serviço ampliando algumas funcionalidades e tornando outras, mais relacionadas ao trabalho do dia-a-dia, mais eficientes. Nosso objetivo é apoiar as buscas com resultados mais apurados através da navegação e interação com o usuário.

Entre as principais mudanças, está incluído um novo layout, que promete simplificar a localização das funções mais importantes da página. Além disso, o gráfico das estatísticas será expandido com diagramas mais completos possibilitando agilidade à partir da classificaçao por tags e filtros.

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Uma das maiores necessidades de operações no Scup que trabalham com muitos itens é conseguir retirar uma amostra dos itens para classificação e tagueamento, já que a classificação de todos os itens é  muito custosa. Normalmente esse processo acontecia de forma improvisada, a partir da data/hora dos posts, manualmente “classificando um, pulando-se 2″ ou a partir algum outro processo.

Entretanto, agora lançamos um filtro novo, capaz de taguear uma porcentagem das postagens.

Isso significa que a cada novo item, ele tem x% de chance de ser tagueado com a tag especificada. É portanto, uma escolha aleatória.

Como usar uma amostragem por tag ?

Uma vez configurado um filtro de amostragem para uma tag, o trabalho de tagueamento e classificação dos posts deve ser feito nos itens tagueados apenas. Ou seja, na aba “Monitor” você deve restringir postagens apenas com a tag especificada.  Dessa forma, o trabalho de classificação e tagueamento se torna bem menor e, em contrapartida, você está tendo resultados que estão com uma margem de erro em relação ao total.

Na aba “Estatísticas”, você também deve restringir pela tag, para ter resultados referentes apenas ao universo tagueado pelo filtro de amostragem.

Aproveitem

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Uma das coisas mais interessantes que aconteceram esse ano no Scup foi o lançamento do addon abrangência. Um addon é um conjunto de funcionalidades do Scup que não está inclusa nas contas por padrão, mas pode ser ativado, trazendo funcionalidades extras para a ferramenta.

O addon abrangência tem como objetivo central mostrar métricas de retorno. Em outras palavras, isso significa:

- Contar o número de seguidores do usuário que postou algo no Twitter e que foi captado pelo Scup.

- Contar quantas vezes um post de blog captado pelo Scup foi citado em outras redes (twitter, delicious, etc).

- Contar quantas vezes um vídeos do Youtube captado pelo Scup foi visualizado.

Como resultado é possível, portanto, listar os usuários com mais seguidores em seu monitoramento:

Também, gerar gráficos de retorno (ROI) do Twitter (soma de seguidores de todos que falaram da marca):

Combinado com os Filtros e Tags, o addon pode trazer ainda mais poder ao monitoramento. Um exemplo é a possibilidade de criação de um Filtro que, se há alguma menção de algum usuário do twitter com mais de, por exemplo, 1000 seguidores, aquela menção recebe uma Tag. Por exemplo, “influenciadores”. Dessa maneira, é possível no monitor, estatísticas e relacionamento captar dados específicos desses usuários que têm mais de 1000 seguidores.

Enfim, com o addon, muito mais informações qualitativas podem ser obtidas no Scup. Em muitos casos, essas informações tornam-se imprescindíveis.

Quanto custa  ?

O valor do addon é proporcional ao valor do plano, 50% do mesmo. Por exemplo, para um plano pleno de R$1000,00/mês, o valor para o addon seria de R$500,00.

Como contratar ?

Apenas entre em contato em nosso formulário ou pelo contato@scup.com.br .

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Atendendo a inúmeros pedidos, agora é possível monitorar comunidades (abertas) do Orkut no Scup. Para isso, uma nova busca foi adicionada: “Comunidade do Orkut”.

Para cadastrar uma nova busca você deve colocar no ID da comunidade e o seu nome. O ID é o número presente no endereço (URL) da comunidade. Exemplo: para a comunidade http://www.orkut.com.br/Main#Community?cmm=167908 o ID é 167908

Simples assim.

Entretanto, essa busca estará disponível inicialmente apenas para contas pagas, ainda em modo beta.

Aproveitem!

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Agora no Scup é possível configurar filtros para que os itens encontrados possam ser classificados, apagados ou tagueados baseados em critérios que você define.

Na aba configurações, você pode acessar o menu “Filtros (beta)”:

Agora você pode definir um filtro segundo alguns critérios e definir a ação que será tomada a partir de então:

Pronto. A partir de agora esses filtros estarão ativos, poupando e organizando seus monitoramentos de forma automática a partir de critérios que você escolher.

Aproveitem

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Uma grande atualização no Scup trouxe muitas novidades. Confira:

- Filtro por data no Monitoramento:

- Configurações de Tags (renomear e apagar tags):

- Buscas pausadas agora não contam como recursos ativos de sua conta.

- Diversas melhorias em relação a performance

Aproveitem! Muito mais está chegando.

Aguardem.

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A pedido de muitos, agora é possível segmentar por polaridade (positivo, negativo e neutro) nos gráficos de representatividade de Tags e Buscas. Além disso, é possível ativar tags e buscas que se deseja ver nos gráficos, segmentando as informações.

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Duas grandes mudanças aconteceram na busca por blogs no Scup.

A primeira delas é  a desativação temporária por buscas no Technorati. O Technorati desativou seu serviço que informava a terceiros novos posts sobre determinada tag e ainda não tem previsão de quando retornará a fornecer. É uma triste notícia a todos que utilizavam tal recurso, inclusive o próprio Scup.

A segunda notícia é muito boa,  a otimização da busca em blogs pelo Google Blog Search. A partir de agora os resultados estão filtrados apenas em português.  O Google Blog Search já vinha trazendo mais resultados que o Technorati, mas ainda havia o problema de trazer muitos resultados em outras línguas. A partir de agora, apenas em português.

Então fica a dica para quem usa buscas do Technorati no Scup. Migre temporariamente (ou definitivamente) para o Google Blog Search.

Um grande abraço

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Já está disponível um novo tipo de busca no Scup: o Reclame aqui.

O Reclame Aqui é um dos canais mais importantes de consumidores que reclamam de marcas e produtos. Um canal que não pode ser ignorado pelas empresas.

Para cadastrar a busca no reclame aqui, basta:

1. Buscar a empresa no reclame aqui.

2. Clicar na empresa nos resultados

3. Copiar o endereço da empresa para inserir ao adicionar a busca no Scup

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Estamos muito felizes pois, a cada dia que passa, o Scup está mais completo e trazendo mais valor para aqueles que trabalham com mídias sociais. Dessa vez, estamos aqui para anunciar uma funcionalidade  muito  esperada: a aprovação de publicações (tweets). Com ela, uma resposta a uma tweet pode ficar pendente até que um administrador do monitoramento aprove sua postagem. Isso é muito útil para empresas e agências que precisam de processos de aprovação de publicações, seja por parte do cliente ou de um superior.

Como funciona ?

Após cadastrar uma Conta do Twitter, você define se a publicação é “livre” ou “com aprovação”  na tabela de Contas no menu “Configurações” -> “Contas”

Após definir, caso escolha por publicação “com aprovação” naquela conta, todas as inserções ficarão pendentes até uma aprovação de um administrador do monitoramento. A listagem de publicações pendentes fica disponível junto com as mensagem agendadas, em “Inserção” -> “Agendamentos e pendências”.

Também estamos aproveitando para trazer diversas pequenas melhorias no design, visando tornar a navegação mais amigável.

Aproveite!

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