Agora, na aba Relacionamento, você encontrará gráficos dos usuários divididos por localização e sexo
Esta é uma sexta-feira especial para o Scup. Estamos lançando novas funcionalidades que vão otimizar seu monitoramento. Confira: Leia mais
Posts da Categoria "Funcionalidades"
Microcalibração do Scup funciona como um filtro que traz para você o que realmente importa das mídias sociais
Por que com apenas um cadastro de palavras-chave o Scup não monitora o Twitter, o Facebook, o Google+, o YouTube… ? Você já deve ter se perguntado os motivos de não oferecermos um sistema de buscas unificado, onde é possível inserir os termos que deseja monitorar em todas as mídias sociais. À primeira vista uma facilidade, essa unificação pode trazer problemas para você. Isso porque a probabilidade de seu monitoramento deixar de coletar menções importantes para sua marca é enorme. Num cenário em que é cada vez mais importante capturar os dados nas mídias sociais de forma precisa, principalmente quando se fala de operações de atendimento (SAC 2.0), correr um risco desses pode ser bastante danoso para sua empresa. Leia mais
Descubra por que você precisa monitorar as dicas do Foursquare
Desde outubro, você pode ter em seu monitoramento a busca de tips (dicas) no Foursquare, rede social com mais de 10 milhões de usuários em todo o mundo. O Foursquare é um serviço que permite a você indicar, por meio de um aplicativo em seu celular, onde está, procurar por pessoas e consultar dicas sobre lugares deixadas por outros usuários. A busca no Foursquare coleta essas dicas a partir do cadastro do ID de um local escolhido. Leia mais
Saiba qual a função desse novo aviso no Scup
Depois da última atualização do Scup, quando a plataforma ganhou seis novas funcionalidades, você deve ter percebido, em alguns monitoramentos, a presença de uma caixinha laranja no menu Configurações e na aba de Buscas. Leia mais
Neste vídeo, mostramos passo a passo como você deve criar uma busca no Scup
Vai criar um monitoramento no Scup? Depois de definir um objetivo e quais redes serão monitoradas, é preciso fazer um levantamento de palavras-chave relacionadas a sua marca, produtos, mercado. Tudo. O resultado esperado dessa etapa é uma longa lista de palavras separadas por categorias. Em seguida, você deve cadastrar as buscas. Neste vídeo, mostramos como. Leia mais
Novidades: Cor em tags, tags desativadas, separação de buscas, buscas por grupos, hierarquização de tags nos filtros e aviso na aba Configuração
Começamos 2012 trazendo um pacote de novidades para você. Conheça detalhes das seis funcionalidades que o Scup acaba de ganhar:
COR EM TAGS
> Agora, dá para colorir as tags que você usa em seu monitoramento. Há vinte opções de cores. Elas facilitam o trabalho de classificação pois permitem enxergar de maneira mais clara quais itens ainda não foram tagueados ou devem receber uma atenção maior do responsável pela operação. Leia mais
Começamos a semana trazendo mais novidades para os usuários do Scup. A primeira é a busca por grupos no LinkedIn, que permite o acompanhamento de tópicos abertos no grupo que você deseja monitorar. Leia mais
Qual é a primeira função de uma plataforma de monitoramento de mídias sociais quem vem a sua cabeça? Monitorar, lógico! Mas ela não é a única. Ao acompanhar o que falam de sua marca ou empresa a qualquer momento, você pode descobrir se esses comentários são positivos ou negativos, identificar a percepção dos consumidores sobre seus produtos, conhecer quem se engaja em torno deles, antever crises, estudar o mercado, gerar análises, dentre outras funções. Como dá para perceber, todas elas podem ser explicadas por meio de verbos. Por isso, decidimos listar as 50 principais funções do Scup em 50 verbos. Como essa lista não é definitiva, você pode ajudar a ampliá-la. Fique à vontade para compartilhar suas ideias com a gente. Leia mais
scup.com.br