Entenda a lógica de BUSCA nas principais mídias sociais.
Ao fazer uma simples busca no Twitter, Google Blog Search, Youtube, muitos usuários já se perguntaram: COMO FUNCIONA ESSE MECANISMO DE PESQUISA? Cada site tem o próprio sistema de search, com suas peculiaridades e siglas funcionais e isso se torna confuso à medida que o usuário utiliza funções de pesquisas um pouco mais complexas. É comum que ele encontre em suas buscas resultados indesejados, ou mesmo não conseguir concluir sua procura de maneira satisfatória.
Para facilitar a vida do usuário, criamos um guia rápido que esclarece as lógicas de funcionamento de pesquisa nos principais sites de serviços sociais. Saber extrair as palavras-chave exatas dentro de tais sites torna-se estratégico para realizar monitoramentos eficientes em mídias sociais.
O mecanismo de busca do Twitter é um dos sistemas mais completos dentre os principais sites de serviços sociais. Os comandos da ferramenta se assemelham com os de outros sites analisados aqui e, por esse motivo, o Twitter Search será utilizado como parâmetro de comparação para os outros sistemas de busca.
Pesquisas no TWITTER:
Observações:
A ordem dos resultados que aparecem na busca NÃO é organizada do mais recente para o menos recente.
O Twitter disponibiliza uma série de comandos que podem ser utilizados em seu search. Segue o link: http://search.twitter.com/operators
Pesquisas Genéricas. Exemplo: vivo celular
- Ao pesquisar: vivo celular, se encontram as duas palavras em cada citação encontrada.
- As pesquisas mostram somente citações que tenham TODAS as palavras procuradas. Se se pesquisar celular vivo vermelho escuro, a pesquisa somente achará citações que contenham todas essas palavras, independentemente da ordem apresentada.
- A pesquisa celular vivo é equivalente à celular AND vivo
Pesquisas Exatas. Exemplo: “celular vivo”
- Ao pesquisar “vivo” o search procura todos os posts que contenham essa palavra. Se se quiser pesquisar sobre a empresa Vivo e pesquisar a palavra“vivo” somente, além dos resultados envolvendo a empresa, também se achará a palavra em expressões como transmissão ao vivo, por exemplo.
- Uma saída para esse tipo de procura seria adicionar um artigo antes do nome da empresa: “a Vivo”, “a Claro”. Isso nem sempre funciona. Em uma procura “A Azul”, com o intuito de achar ‘Azul linhas áreas’, 15 citações foram encontradas. Destas, 8 não eram relacionadas à companhia.
- Não há diferenciação entre maiúsculas e minúsculas.
- Ao se pesquisar “celular vivo”, todos os resultados conterão as palavras consecutivas “celular vivo”.
Pesquisas com OR. Exemplo: celular OR vivo
- Ao pesquisar vivo OR celular, o search procura as citações que contenham as palavras vivo ou celular, não aparecendo as duas palavras no mesmo post.
- Quando se pesquisa celular OR vivo OR laranja, aparecerá posts com uma dessas palavras-chave.
- Porém, se se quiser pesquisar celular vivo ou celular laranja, basta escrever celular vivo OR laranja. A lógica desse tipo de pesquisa é simples. O search lê: celular + (vivo OR laranja). Assim, as palavras que o search torna optativas são as diretamente ligadas à palavra OR. Se a busca conter um número maior de variáveis, é só manter a mesma lógica: celular + (verde OR azul OR vermelho) + vivo. Ele procurará posts que contenham: celular verde vivo OUcelular azul vivo OU celular vermelho vivo.
Pesquisas com exclusão de palavras. Exemplo vivo –celular
- Esse recurso é utilizado para excluir palavras indesejadas na busca. O ‘menos’ antes da palavra exclui esta da busca. Se se pesquisar: evento celular –Vivo –TIM Hoje, a pesquisa se restringirá a evento celular hoje e excluirá as palavras Vivo e TIM da pesquisa.
- O search identifica vivo (-celular) como sendo vivo –celular.
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- Esse tipo de pesquisa procura as palavras-chave somente em tweets que contenham links. Quando se procura: celulares vivo filter:links, aparece twetts com as palavras celulares e vivo acrescidos de links.
Pesquisas no YAHOO Respostas
O Yahoo Respostas tem um sistema de busca diferente do Twitter Search. Veja:
Pesquisas genéricas. Exemplo: vivo celular
- Ao pesquisar: vivo celular, se encontram as duas palavras em cada citação, porém AS DUAS PALAVRAS NÃO NECESSARIAMENTE ESTARÃO NO TÌTULO OU NO CORPO DO POST. Um exemplo, quando se procura: celular vivo, a palavra VIVO foi encontrada no título e a palavra CELULAR em um comentário do post.
- Caso o search não encontrar um post que contenha todas as palavras procuradas, ele mostrará a mensagem: “Não há resultados para “celular vivo verde azul céu” no Yahoo! Respostas”, e indicará posts que contenham a maioria das palavras procuradas.
Pesquisas Exatas. Exemplo: “celular vivo”
- O Search do Yahoo Respostas não tem uma lógica específica para esse tipo de pesquisa.
Pesquisas com OR. Exemplo: celular OR vivo
- 1. A lógica de pesquisa celular OR vivo não é aplicável para todas as situações. Basicamente o Search do Yahoo Respostas não lê esse comando.
Pesquisas com exclusão de palavras. Exemplo vivo –celular
- 1. Para o Yahoo Respostas, esse recurso não funciona.
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- 1. Esse recurso não funciona no Yahoo Respostas
Pesquisas no Google Blog Search:
O Google Blog Search funciona no mesmo mecanismo que o Twitter Search com EXCEÇÃO de:
Pesquisas Genéricas. Exemplo: vivo celular
- Ao pesquisar: vivo celular, se encontram as duas palavras em cada citação, porém AS DUAS PALAVRAS NÃO NECESSARIAMENTE ESTARÃO NO TÍTULO OU NO CORPO DO POST. Um exemplo, quando se procura: celular vivo, a palavra VIVO foi encontrada no título e a palavra CELULAR em um comentário do post.
- Se se pesquisar várias palavras e o search não as encontrar em sua totalidade, ele simplesmente mostrará as pesquisas que contiverem a maioria das palavras pesquisadas. Por exemplo: vivo celular verde azul banana, o Google blog search ignorará uma das palavras e não avisará isso, diferentemente do Yahoo Respostas.
Pesquisas com exclusão de palavras. Exemplo vivo –celular
- A pesquisa vivo –celular funciona igualmente como no twitter, porém não consegue interpretar o comando de pesquisa vivo (-celular).
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- Esse recurso não funciona no Google Blog Search.
Pesquisas no Backtype:
O Backtype funciona no mesmo mecanismo que o Twitter Search com EXCEÇÃO de:
Pesquisas Genéricas. Exemplo: vivo celular
- Ao pesquisar: vivo celular, se encontram as duas palavras em cada citação, porém AS DUAS PALAVRAS NÃO NECESSARIAMENTE ESTARÃO NO TÌTULO OU NO CORPO DO POST. Um exemplo, quando se procura: celular vivo, a palavra VIVO foi encontrada no título e a palavra CELULAR em um comentário do post.
Pesquisas com exclusão de palavras. Exemplo vivo –celular
- Para o Backtype, esse recurso não funciona.
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- Esse recurso não funciona no Backtype.
Pesquisas no Youtube:
Observações:
O search do Youtube considera as palavras-chave nos títulos dos vídeos, descrição e tags. Além disso, consegue identificas as palavras-chave nos HD vídeos, Anotações, Vídeos Parceiros e Legendas Ocultas.
A ordem e seleção dos vídeos que aparecem na busca podem ser organizadas pelo usuário a partir dos critérios: Relevância, Mais recentes, Mais Antigos, Mais vistos e Avaliação.
O Youtube funciona no mesmo mecanismo que o Twitter Search com EXCEÇÃO de:
Pesquisas com OR. Exemplo: celular OR vivo
- 1. A lógica de pesquisa celular OR vivo não é aplicável para todas as situações. Basicamente o Search Youtube não lê esse comando.
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- Esse recurso não funciona no Youtube.
Pesquisas no Flickr:
Observações:
Parecido com o Youtube, o Flickr identifica as palavras-chave em qualquer local da página, não importando se essas estão somente nos comentários por exemplo. Há a opção de restringir a busca por tags.
A ordem e seleção das páginas que aparecem na busca podem ser organizadas pelo usuário a partir dos critérios: Recente e Interessante.
O FLICKR funciona no mesmo mecanismo que o Twitter Search com EXCEÇÃO de:
Pesquisas Genéricas. Exemplo: vivo celular
- Ao pesquisar: vivo celular, se encontram as duas palavras em cada citação, não importando o local onde essas palavras apareçam: na tag, título, comentário, nome do usuário…
Pesquisas com OR. Exemplo: celular OR vivo
- A lógica de pesquisa celular OR vivo não é aplicável para todas as situações. Basicamente o Search Flickr não lê esse comando.
Pesquisas com exclusão de palavras. Exemplo vivo –celular
- Para o Flickr, esse recurso não funciona.
Pesquisas de palavras + links. Exemplo: vivo filter:links
- Esse recurso não funciona no Flickr.