Temos ótimas notícias para você utiliza o Scup para monitorar o Facebook. Agora o Facebook aceita o operador OR (ou, em inglês), ou seja, ele permite que sejam realizadas buscas com mais de uma palavra, apenas com a utilização da pipe (barrinha vertical). O que isso significa?

Significa que você pode reduzir a sua quantidade de buscas por palavras.

Por exemplo, se você deseja criar uma busca com as palavras “carro” e “moto”, elas poderão estar na mesma busca.  Ficaria dessa forma: carro | moto.

Com esse método, você pode reduzir e otimizar suas buscas pelo Scup. Hoje, o Facebook permite que sejam coletados nas pesquisas apenas conteúdos postados nos últimos 30 dias. Porém, esse histórico pode ser ampliado futuramente, e só aparecem nas buscas itens que estão abertos publicamente.

E se você já tem buscas cadastradas no Facebook, como fazer para configurar esta atualização e não perder os itens já coletados?

1. Crie uma nova busca com as palavras-chave utilizando | (pipe),
2. Em seguida pause suas antigas buscas no Facebook.

Se você deseja saber mais sobre a lógica de buscas em outras redes sociais, leia este outro post.

Busca por palavra exata

A partir de hoje é possível cadastrar buscas com palavras-chave exatas, utilizando aspas (“”), por exemplo, “carro antigo” para ver o resultado exato da expressão.

Você pode ainda utilizar em uma mesma busca  pipe (|) e aspas ( ““ ), como o exemplo: “carro antigo” | “moto antiga”

[update 28/09/2011] Observação: A busca por palavras-chave exatas ignora a existência de caracteres entre as duas ou mais palavras que estiverem entre as aspas (””).

Busca por “locale”

Outra novidade que deixará suas buscas mais precisas é a busca por “locale”, busca de língua + local.

O cadastro de sua busca no Facebook torna-se mais eficaz com a seleção do local além da língua, por exemplo, você pode pesquisar uma palavra-chave em espanhol e que o Scup traga somente citações feitas na Espanha.

A lista de línguas disponíveis está no formulário de adicionar busca no Facebook.

Gostou? Tem alguma sugestão ou alguma dúvida? Mande um email para a gente no suporte@scup.com.br,  ou em algum de nosso canais nas mídias sociais.

O Reclame Aqui é um dos canais mais importantes de consumidores que reclamam de marcas e produtos. Um canal que não pode ser ignorado pelas empresas.

Para cadastrar a busca no reclame aqui, basta:

1. Buscar a empresa no reclame aqui.

2. Clicar na empresa nos resultados

3. Copiar o endereço da empresa para inserir ao adicionar a busca no Scup

]]> http://blog.scup.com.br/novo-tipo-de-busca-reclame-aqui/feed 0 http://blog.scup.com.br/agendar-tweets-e-tags?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=agendar-tweets-e-tags http://blog.scup.com.br/agendar-tweets-e-tags#comments Fri, 28 Aug 2009 17:32:41 +0000 admin http://blog.scup.com.br/?p=167 Estamos trazendo mais novidades no Scup. Trabalhamos a todo vapor nas últimas semanas para disponibilizar 3 funcionalidades muito importantes.

A primeira delas é o agendamento de tweets. Com ela, você pode agendar a publicação de um tweet para uma data e hora no futuro. Dessa maneira, quem trabalha com publicação de conteúdo no Twitter pode elevar seu nível de produtividade e se preocupar com o que realmente importa: conteúdo.

A função de agendar fica está disponível no formulário de inserir o conteúdo (ou responder a um tweet):

A lista de tweets agendados, com possibilidade de cancelamento, fica no menu “Inserção” -> “Agendamentos e pendências.”

A segunda funcionalidade é a possibilidade de tagueamento dos itens do monitor. Com isso, você pode classificar os itens e depois filtrá-los por tag.  Isso é importante para segmentar os itens por grupos para uma futura análise. Em breve, tais informações serão colocadas em gráficos o menu “Estatísticas”.

A última funcionalidade importante é a possibilidade de apagar itens em massa. Ou seja, basta selecionar os itens que você deseja apagar e clicar no botão de apagar todos. Isso ajuda muito quando, em alguns monitoramentos, há muitos itens que foram captados pelas palavras-chave, mas que não se referem à marca e produto que está sendo monitorado.

Enjoy !

]]> http://blog.scup.com.br/agendar-tweets-e-tags/feed 0