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Novidade no Scup! Mais eficiência nas buscas de Facebook

Por admin, em 23 de agosto de 2011. Categorias: Funcionalidades

Operador “OR”

Temos ótimas notícias para você utiliza o Scup para monitorar o Facebook. Agora o Facebook aceita o operador OR (ou, em inglês), ou seja, ele permite que sejam realizadas buscas com mais de uma palavra, apenas com a utilização da pipe (barrinha vertical). O que isso significa?

Significa que você pode reduzir a sua quantidade de buscas por palavras.

Por exemplo, se você deseja criar uma busca com as palavras “carro” e “moto”, elas poderão estar na mesma busca.  Ficaria dessa forma: carro | moto.

Com esse método, você pode reduzir e otimizar suas buscas pelo Scup. Hoje, o Facebook permite que sejam coletados nas pesquisas apenas conteúdos postados nos últimos 30 dias. Porém, esse histórico pode ser ampliado futuramente, e só aparecem nas buscas itens que estão abertos publicamente.

E se você já tem buscas cadastradas no Facebook, como fazer para configurar esta atualização e não perder os itens já coletados?

  1. Crie uma nova busca com as palavras-chave utilizando | (pipe),
  2. Em seguida pause suas antigas buscas no Facebook.

Se você deseja saber mais sobre a lógica de buscas em outras redes sociais, leia este outro post.

Busca por palavra exata

A partir de hoje é possível cadastrar buscas com palavras-chave exatas, utilizando aspas (“”), por exemplo, “carro antigo” para ver o resultado exato da expressão.

Você pode ainda utilizar em uma mesma busca  pipe (|) e aspas ( ““ ), como o exemplo: “carro antigo” | “moto antiga”

[update 28/09/2011] Observação: A busca por palavras-chave exatas ignora a existência de caracteres entre as duas ou mais palavras que estiverem entre as aspas (””).

Busca por “locale”

Outra novidade que deixará suas buscas mais precisas é a busca por “locale”, busca de língua + local.

O cadastro de sua busca no Facebook torna-se mais eficaz com a seleção do local além da língua, por exemplo, você pode pesquisar uma palavra-chave em espanhol e que o Scup traga somente citações feitas na Espanha.

A lista de línguas disponíveis está no formulário de adicionar busca no Facebook.

Gostou? Tem alguma sugestão ou alguma dúvida? Mande um email para a gente no suporte@scup.com.br,  ou em algum de nosso canais nas mídias sociais.

Segmentação na representatividade de Buscas e Tags

Por admin, em 19 de novembro de 2009. Categorias: Sem categoria

A pedido de muitos, agora é possível segmentar por polaridade (positivo, negativo e neutro) nos gráficos de representatividade de Tags e Buscas. Além disso, é possível ativar tags e buscas que se deseja ver nos gráficos, segmentando as informações.

Aprenda a configurar as buscas do Reclame Aqui

Por admin, em 16 de outubro de 2009. Categorias: Sem categoria

Já está disponível um novo tipo de busca no Scup: o Reclame aqui.

O Reclame Aqui é um dos canais mais importantes de consumidores que reclamam de marcas e produtos. Um canal que não pode ser ignorado pelas empresas.

Para cadastrar a busca no reclame aqui, basta:

1. Buscar a empresa no reclame aqui.

2. Clicar na empresa nos resultados

3. Copiar o endereço da empresa para inserir ao adicionar a busca no Scup

Tags e Agendamento de Tweets

Por admin, em 28 de agosto de 2009. Categorias: Sem categoria

Estamos trazendo mais novidades no Scup. Trabalhamos a todo vapor nas últimas semanas para disponibilizar 3 funcionalidades muito importantes.

A primeira delas é o agendamento de tweets. Com ela, você pode agendar a publicação de um tweet para uma data e hora no futuro. Dessa maneira, quem trabalha com publicação de conteúdo no Twitter pode elevar seu nível de produtividade e se preocupar com o que realmente importa: conteúdo.

A função de agendar fica está disponível no formulário de inserir o conteúdo (ou responder a um tweet):

A lista de tweets agendados, com possibilidade de cancelamento, fica no menu “Inserção” -> “Agendamentos e pendências.”

A segunda funcionalidade é a possibilidade de tagueamento dos itens do monitor. Com isso, você pode classificar os itens e depois filtrá-los por tag.  Isso é importante para segmentar os itens por grupos para uma futura análise. Em breve, tais informações serão colocadas em gráficos o menu “Estatísticas”.

A última funcionalidade importante é a possibilidade de apagar itens em massa. Ou seja, basta selecionar os itens que você deseja apagar e clicar no botão de apagar todos. Isso ajuda muito quando, em alguns monitoramentos, há muitos itens que foram captados pelas palavras-chave, mas que não se referem à marca e produto que está sendo monitorado.

Enjoy !