A pedido de muitos, agora é possível segmentar por polaridade (positivo, negativo e neutro) nos gráficos de representatividade de Tags e Buscas. Além disso, é possível ativar tags e buscas que se deseja ver nos gráficos, segmentando as informações.
Já está disponível um novo tipo de busca no Scup: o Reclame aqui.
O Reclame Aqui é um dos canais mais importantes de consumidores que reclamam de marcas e produtos. Um canal que não pode ser ignorado pelas empresas.
Para cadastrar a busca no reclame aqui, basta:
1. Buscar a empresa no reclame aqui.
2. Clicar na empresa nos resultados
3. Copiar o endereço da empresa para inserir ao adicionar a busca no Scup
Estamos trazendo mais novidades no Scup. Trabalhamos a todo vapor nas últimas semanas para disponibilizar 3 funcionalidades muito importantes.
A primeira delas é o agendamento de tweets. Com ela, você pode agendar a publicação de um tweet para uma data e hora no futuro. Dessa maneira, quem trabalha com publicação de conteúdo no Twitter pode elevar seu nível de produtividade e se preocupar com o que realmente importa: conteúdo.
A função de agendar fica está disponível no formulário de inserir o conteúdo (ou responder a um tweet):
A lista de tweets agendados, com possibilidade de cancelamento, fica no menu “Inserção” -> “Agendamentos e pendências.”
A segunda funcionalidade é a possibilidade de tagueamento dos itens do monitor. Com isso, você pode classificar os itens e depois filtrá-los por tag. Isso é importante para segmentar os itens por grupos para uma futura análise. Em breve, tais informações serão colocadas em gráficos o menu “Estatísticas”.
A última funcionalidade importante é a possibilidade de apagar itens em massa. Ou seja, basta selecionar os itens que você deseja apagar e clicar no botão de apagar todos. Isso ajuda muito quando, em alguns monitoramentos, há muitos itens que foram captados pelas palavras-chave, mas que não se referem à marca e produto que está sendo monitorado.
Enjoy !
