Fala, Scup!

Você sabe como funciona o filtro “com o texto”? O Scup responde

Por Deco Boaretto, em 11 de maio de 2012. Categorias: O Scup responde

No Scup Responde de hoje, vou explicar como é o funcionamento do filtro “com o texto” e por que este filtro apresentou lentidão nas últimas duas semanas. Também tenho uma novidade para contar. A partir de agora, toda semana, vou trazer 5 dicas rápidas sobre as funcionalidades do Scup que vão ajudar bastante na administração de seu monitoramento

Um dos filtros mais usados é o filtro “com o texto”. Ele ajuda a buscar itens coletados que tenham uma determinada palavra ou expressão. Como a filtragem funciona? Leia mais

Serra é o candidato à prefeitura de São Paulo com maior rejeição nas mídias sociais, mostra estudo feito com o Scup

Por Thiago Costa, em 09 de maio de 2012. Categorias: Estudos

Das menções relacionadas a Serra, 55,8% foram negativas. Chalita obteve o menor número de menções desfavoráveis (10,2%) e Haddad registrou 31,9% de comentários negativos

Mesmo com a liderança nas principais pesquisas de intenção de votos, o pré-candidato do PSDB à prefeitura de São Paulo, José Serra, tem a maior rejeição nas mídias sociais em comparação com os demais postulantes ao cargo. Segundo um estudo realizado com o Scup por Mariana Oliveira, supervisora de monitoramento de mídias sociais na agência Ogilvy e uma das palestrantes do I Workshop de Monitoramento Político, 55,8% das menções relacionadas a Serra no Twitter, Facebook e nos blogs entre os dias 1º e 15 de abril foram negativas. Leia mais

Minhas buscas por mural do Facebook não estão coletando itens. O que há de errado? O Scup responde

Por Deco Boaretto, em 04 de maio de 2012. Categorias: O Scup responde

Esta semana vou falar sobre um erro comum ao cadastrar uma busca por mural que pode impedir a coleta de itens dos murais do Facebook. Aproveito para falar um pouco da aba Relatórios

Minhas buscas por mural do Facebook não estão coletando itens. O que há de errado?
Em primeiro lugar, quero salientar a importância de ficar atento às dicas que o próprio Scup dá no momento em que estamos cadastrando novas buscas. Estas dicas ajudam bastante a minimizar erros comuns ao cadastrar buscas. Leia mais

Confira as apresentações do Call2Social sobre monitoramento e métricas de mídias sociais

Por Thiago Costa, em 03 de maio de 2012. Categorias: Geral

Saiba o que foi discutido no primeiro evento do mercado focado em monitoramento e métricas de mídias sociais

Se você perdeu o Call2Social ou quer saber mais detalhes do que foi discutido, já pode conferir o conteúdo das apresentações. Elas abordam diferentes assuntos relacionados a monitoramento e métricas de mídias sociais, como níveis de maturidade, social intelligence, ferramentas, ROI, métricas de vendas, atendimento e aspectos legais do monitoramento. Para ver as apresentações, basta acessar nosso canal no Slideshare ou os PPTs abaixo. Leia mais

Como definir os melhores termos de busca para o seu monitoramento

Por Camila Yano, em 02 de maio de 2012. Categorias: Melhores práticas

Descubra as palavras-chave que você deve cadastrar para cada tipo de monitoramento

Um dos principais desafios durante a criação de um monitoramento de mídias sociais é determinar as palavras-chave que devem ser buscadas. Essa escolha pode trazer um conjunto de informações importantes para uma empresa ou simplesmente um amontoado de dados sem valor. O sucesso desse processo depende, basicamente, de dois fatores: a definição prévia do tipo de monitoramento que você deseja realizar e o conhecimento da lógica de buscas das mídias sociais. Leia mais

Não estou conseguindo responder as mensagens privadas do Facebook. Por quê? O Scup responde

Por Deco Boaretto, em 27 de abril de 2012. Categorias: O Scup responde

Agora, já é possível receber e responder as mensagens privadas de uma fanpage do Facebook usando o Scup. Esta nova funcionalidade do Scup tem algumas peculiaridades que vou explicar agora

Não estou conseguindo responder às mensagens privadas do Facebook. O que pode ser?

Em primeiro lugar, é importante ressaltar que, independentemente de já ter uma conta do Facebook cadastrada no Scup, será necessário revalidá-la. O procedimento para revalidar a conta é cadastrá-la novamente. Para isso, vá em Configurações > Contas > Adicionar nova conta. Ao cadastrar, o Scup terá revalidado sua conta Facebook. Leia mais

O monitoramento de mídias sociais nas eleições 2012

Por Thiago Costa, em 26 de abril de 2012. Categorias: Geral

Confira os principais momentos do workshop sobre monitoramento político realizado pelo Scup nesta quinta-feira (26)

20h15 – Eliseu Barreira, Community Manager do Scup, agradece a todos pela participação no workshop sobre monitoramento político. Para saber mais sobre como usar o monitoramento de mídias sociais numa campanha política, veja este post que o blog do Scup fez com Daniel Souza ou os slides das apresentações: Leia mais

Balanço do Call2Social: do sonho à realidade

Por Diego Monteiro, em 25 de abril de 2012. Categorias: Geral

Diego Monteiro, co-fundador do Scup, fala sobre o primeiro evento do mercado focado em monitoramento e métricas de mídias sociais

No ano passado, começamos a alimentar o sonho de promover um evento totalmente focado em monitoramento e métricas de mídias sociais. Um evento que tratasse de um tema específico, pudesse agregar conhecimento e possibilitasse o relacionamento entre os profissionais da área. Achávamos que o Scup, como principal plataforma de monitoramento de mídias sociais do Brasil, precisava tomar a iniciativa e realizar o evento. Leia mais

Acompanhe o Call2Social em tempo real

Por Thiago Costa, em 20 de abril de 2012. Categorias: Geral

Confira o que aconteceu no 1º evento do mercado focado em monitoramento e métricas de mídias sociais

18h52 – Oscar Ferreira, da QuatroxUM, sobe ao palco e agradece a todos pela presença e participação no Call2Social, primeiro evento do mercado focado em monitoramento e métricas nas mídias sociais. A equipe do Scup também agradece a todos pelo sucesso do evento. Até a próxima! Leia mais

Como faço para criar subtags em meus monitoramentos? O Scup responde

Por Deco Boaretto, em 17 de abril de 2012. Categorias: O Scup responde

Nesta semana, explico como criar subtags nos monitoramentos do Scup. Além disso, como alterar o nome dos monitoramentos existentes

Qual é a forma correta de cadastrar subtags? Como elas aparecerão em meus monitoramentos?
Tag é a tradução de “etiqueta”. Logo, colocar uma tag em um item coletado, por exemplo, é uma forma de ordenar tudo o que foi coletado para, futuramente, facilitar a procura de determinados itens com o auxílio dos filtros. Vamos supor que você está monitorando o que falaram sobre os preços dos ovos de páscoa. Como existem diversas marcas de ovos, você pode criar tags com o nome destas marcas para, quando quiser, fazer uma filtragem para saber tudo o que falaram da marca X, por exemplo. Além disso, existem ovos de chocolate branco, preto, amargo, crocante… Você pode criar subtags das marcas de acordo com os tipos de chocolates. Leia mais

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